Privacy Policy

 

1. Recibir confirmación de si se está procesando o no información personal sobre usted, además de acceso a su información personal almacenada, junto con información complementaria. 
   
2. Recibir en un formato estructurado, de uso general y de lectura mecanizada una copia de la información personal que nos ofrece directamente. 
   
3. Solicitar la rectificación de su información personal de la cual tenemos control.
   
4. Solicitar el borrado de su información personal. 
   
5. Oponerse al procesamiento por nuestra parte de su información personal. 
   
6. Solicitar la restricción del procesamiento por nuestra parte de su información personal.
   
7. Presentar una denuncia o reclamación a una autoridad supervisora.
   

El procesamiento de su Información personal (es decir, cualquier información que pueda permitir su identificación mediante medios razonables; (en lo sucesivo «Información personal») es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con usted, además de para proporcionarle nuestros servicios, proteger nuestros intereses legítimos y cumplir con las legislaciones legales y financieras a las que estamos sujetos.

 

 

 

• Información del dispositivo: recopilamos Información personal procedente del dispositivo. Dicha información incluye datos de geolocalización, dirección IP, identificadores exclusivos (como direcciones MAC y UUID) y otra información relacionada con su actividad en el Sitio.
• Información sobre el registro: cuando se registre en nuestro Sitio, se le pedirá que nos proporcione determinados datos, como su nombre y apellidos, su dirección de correo electrónico o postal y otra información. 

• Mantener comunicación con usted: para enviarle notificaciones relacionadas con nuestros servicios, proporcionándole información técnica y solucionando cualquier problema de servicio al cliente que pueda tener.
  
• Comunicarse con usted y mantenerle informado acerca de nuestros servicios y actualizaciones más recientes.
  
• Mostrarle anuncios cuando haga uso de nuestro Sitio (obtenga más información en el apartado «Anuncios»). 
  
• Comercializar y promocionar nuestros sitios web y productos (obtenga más información en el apartado «Marketing»). 
  
• Llevar a cabo pruebas y estudios estadísticos y analíticos con el fin de mejorar el Sitio.

• Alojar y gestionar nuestro Sitio
• Ofrecerle nuestros servicios, incluida una visualización personalizada de nuestro Sitio
  
• Almacenar y procesar dicha información en nuestro nombre 
  
• Ofrecerle anuncios y ayudarle tanto en la evaluación del éxito de nuestras campañas publicitarias como en la reorientación de cualquiera de nuestros usuarios
  
• Proporcionarle ofertas comerciales y material promocional relacionado con nuestro Sitio y nuestros servicios 
  
• Realizar investigaciones, diagnósticos técnicos o análisis

Además, podemos divulgar la información si tenemos la certeza de que dicha divulgación puede resultar útil o razonablemente necesaria para: (1) cumplir cualquier ley, normativa, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; (2) aplicar nuestras políticas (incluido nuestro Acuerdo), entre ellas cualquier investigación de posibles infracciones del mismo; (3) investigar, detectar, evitar o llevar a cabo acciones relacionadas con actividades ilegales u otras infracciones, sospecha de fraude o asuntos de seguridad; (4) establecer o ejercer nuestros derechos a defendernos frente a denuncias o reclamaciones legales; (5) evitar cualquier daño o perjuicio sobre los derechos, la propiedad o seguridad tanto nuestra como de nuestros usuarios, de usted mismo o de cualquier tercera parte; o (6) colaborar con los organismos de seguridad y/o, en caso de considerarlo necesario, hacer cumplir la propiedad intelectual u otros derechos legales.

Para presentar el contenido de forma correcta y visualmente atractiva en todos los navegadores, utilizamos bibliotecas de scripts y fuentes como, por ejemplo, Google Web Fonts (https://www.google.com/webfonts) en este sitio web. Google Web Fonts se transfiere a la memoria caché del navegador para evitar una carga múltiple. Si su navegador no es compatible con Google Web Fonts o no permite el acceso, el contenido se mostrará con una fuente predeterminada. 

• La llamada a bibliotecas de scripts o fuentes activa automáticamente una conexión con el operador de la biblioteca. En teoría, es posible que los operadores de las bibliotecas correspondientes recopilen datos, aunque, es ese caso, no está claro para qué fin.
  
  
• La política de privacidad del operador de bibliotecas de Google está disponible aquí: https://www.google.com/policies/privacy.

En virtud de lo dispuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), procedemos a especificar los datos básicos identificativos y de contacto del empresario que comercializa online los productos ofertados a través del presente sitio web:

• Denominación social: SIDRA FRAN, S.L.

• NIF: B74027400

• Sociedad inscrita en Registro Mercantil de Asturias, con fecha de 8 de noviembre de 2001, en el Tomo 2926, Folio 39, Nº AS – 26103. Inscripción 1ª

• Domicilio social: AVENIDA CONDE SANTA BÁRBARA, Nº 37, 33420 – LUGONES – SIERO (ASTURIAS)

• Dirección de correo electrónico: sidrafran@gmail.com

• Teléfono de contacto: 985 26 00 74

 

2.- PRODUCTOS A LA VENTA.

Las características de los bienes o productos ofertados a través de la tienda online habilitada en el presente sitio web, serán las especificadas en la presentación de cada uno de los productos, y por tanto, las descritas en este sitio web. Asimismo, tenga en cuenta que, al tratarse de bebidas alcohólicas, será necesario ser mayor de dieciocho años para proceder a la compra de los productos ofertados, procediendo SIDRA FRAN, S.L. a solicitar los datos pertinentes en el correspondiente formulario de compra, con el fin de verificar la mayoría de edad del usuario comprador.

 

3.- PROCEDIMIENTO DE COMPRA.

Para llevar a cabo y efectuar el pedido del producto deseado, usted deberá seleccionarlo añadiéndolo así a su carrito o cesta de productos. A continuación, deberá solicitar la confirmación del pedido, debiendo facilitar los datos personales que en el correspondiente formulario de pedido se le soliciten, así como una dirección de entrega, a la que poder remitirle el producto adquirido. Asimismo, usted deberá seleccionar el método de pago del precio acordado que desea utilizar para la compra, de conformidad a lo dispuesto en la cláusula quinta de las presentes Condiciones de Compra.

Con carácter previo a la confirmación del pedido, usted deberá proceder a aceptar las presentes Condiciones de Compra online. Una vez producida dicha aceptación y tras haber comprobado que todos los datos que figuran en el pedido son correctos, podrá confirmar su pedido a través de la plataforma web. Tan pronto se haya producido la confirmación de su pedido, y una vez lo hayamos recibido, le remitiremos un correo electrónico al e-mail que nos haya facilitado previamente, comunicándole la efectiva recepción y aceptación de su pedido de compra del producto. Será condición indispensable para el envío del producto solicitado, que se haya producido la aceptación del mismo por nuestra parte, estando sujeta la venta de los productos ofertados, en todo caso, a la disponibilidad de los mismos. Sidra Fran S.L. se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido.

 

4.- PRECIO DE LOS PRODUCTOS.

El precio total de los servicios ofertados en el presente sitio web, y salvo que se especifique lo contrario, dicho precio estará expresado en euros e incluirá el IVA aplicable de conformidad con la normativa fiscal que proceda aplicar, así como -en caso de que resulten aplicables- los posibles gastos de envío generados para la entrega del producto en destino.

Dicho precio total podrá ser visualizado por usted en el momento de confirmación del pedido realizado, con el objetivo de que usted pueda comprobar que tanto los datos de la compra como el precio del producto son correctos.

Nos reservamos la facultad de modificar los precios de los productos ofertados a través de la presente web, manteniéndole informado acerca de dichas modificaciones, las cuales podrá visualizar de forma clara en el momento de selección del producto deseado.

 

5.- MÉTODOS DE PAGO.

Una vez confirmado el pedido del producto, usted podrá proceder al pago del mismo, a través de la modalidad seleccionada en el momento de completar el correspondiente formulario de compra. Actualmente, la modalidad permitida para la compra de nuestros productos ofertados a través de nuestra tienda online, consiste en el abono del precio mediante tarjeta de crédito o débito. El pago del precio de los productos se efectuará en euros (€). Nuestra plataforma garantiza y asegura un procedimiento de pago seguro en Internet.

Complementariamente, le comunicamos que SIDRA FRAN, S.L. se reserva la titularidad de los productos vendidos hasta que se haya recibido el pago del precio total, en virtud del producto que usted haya solicitado.

 

6.- FACTURACIÓN.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Compra, usted consiente expresamente a recibir, una factura electrónica de la compra realizada al email que usted nos haya facilitado, si observa algún dato incorrecto en dicho email, háganoslo saber a la mayor brevedad posible a la dirección de correo electrónico sidrafran@gmail.com.

 

7.- ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA.

Una vez confirmado y aceptado su pedido, así como abonado en su totalidad el precio del producto, el producto seleccionado por usted le será remitido a través de la empresa de transporte designada por SIDRA FRAN, S.L., la cual facilitará al usuario comprador el código de seguimiento de su pedido. Con el objetivo de gestionar correctamente la entrega de los productos adquiridos y facilitarle el seguimiento de la misma, SIDRA FRAN, S.L. le informa de que comunicará a la correspondiente empresa de transporte, sus datos identificativos básicos, teléfono y e-mail facilitados por usted en su formulario de compra.

La entrega de los productos solicitados se realizará en el plazo aproximado de las 48-72 horas siguientes a la confirmación y aceptación del mismo. La empresa de transporte realizará los envíos de productos en toda la Península, Islas Baleares e Islas Canarias, realizándose la entrega bajo la responsabilidad del transportista. El coste por los gastos de envío de los productos, dependerá del destino del pedido, los importes desembolsados en la compra del producto y el peso o volumen del mismo. Las variaciones experimentadas en dichos costes adicionales, se reflejarán en todo momento durante el proceso de realización del pedido de compra, de tal forma que usted pueda conocer su importe. Dichos costes en función del peso y el destino se pueden observar en el apartado 16 de estas condiciones.

 

 

El producto será entregado en la dirección que usted haya facilitado a la hora de realizar su pedido de compra. 

Modalidad de entrega: se entregará en la dirección del destinatario. Lleva asociados dos intentos de entrega y permanencia en la Oficina de Correos a su disposición durante 15 días naturales desde el día siguiente a la fecha del aviso. Si bien este plazo podrá ser configurable a petición del cliente. En el caso de los envíos con destino Portugal se realizarán 2 intentos de entrega, sin permanencia en oficina, con devolución del envío a los 7 días naturales desde el último intento de entrega.

En caso de que desee modificar dicha dirección, deberá ponerse en contacto con la empresa de transporte, haciendo constar cualquier cambio de dirección, de cara a la efectiva y satisfactoria entrega del producto en destino.

Este servicio no supondrá en ningún caso un incremento de precio para el cliente. En el caso de que el cliente opte por esta posibilidad, las instrucciones de entrega que el destinatario del envío pueda dar a Correos estarán sujetas a las siguientes limitaciones: 

– Cambio Fecha/Franja horaria: Puede elegir entre los siguientes 7 días naturales a cuando le llega el SMS/Mail.

– Modificar Dirección de Entrega: El destinatario puede modificar la dirección de entrega del envío siempre que la nueva dirección esté dentro de la misma provincia. 

– Entrega en una Oficina: El destinatario puede modificar el tipo de entrega y enviarlo a una oficina dentro de la misma provincia.

– Entregar en un CityPaq de Correos: El destinatario puede modificar el tipo de entrega y enviarlo a un Terminal CityPaq dentro de la misma provincia. Sólo envíos que estén dentro de las medidas máximas para este tipo de entrega. Excluye envíos con entrega exclusiva al destinatario. Excluye envíos con Reembolso. 

En el supuesto de que el cliente realice alguna modificación, el plazo comprometido para la entrega del envío se entenderá que se inicia a partir de las 00:00 horas del día siguiente en que el destinatario comunique a Correos las nuevas instrucciones de entrega.

 

9.- RESPONSABILIDAD.

Le informamos de que no asumimos responsabilidad alguna hacia usted, derivada del uso que usted pueda hacer o realizar de los productos adquiridos a través de este sitio web, así como ninguna responsabilidad adicional a la que expresamente se pueda derivar de las presentes Condiciones de Compra o de la legislación vigente.

 

 10.- DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

A través de las presentes condiciones de compra, se le informa de que usted podrá ejercitar su derecho de desistimiento respecto a la contratación o compraventa de los productos ofertados en el presente sitio web, sin que sea necesaria justificación, y en el plazo de catorce (14) días a contar desde que se haya producido la confirmación efectiva de la venta de los mismos.

La consecuencia del ejercicio de este derecho por su parte, supondrá la devolución de las cantidades o importes que ya hayan sido abonados por su parte, en todo caso, no más tarde del plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.

Para ejercer el derecho de desistimiento aquí señalado, deberá usted notificarnos su voluntad o decisión de desistir, enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico sidrafran@gmail.com, mediante declaración inequívoca que manifieste su deseo de desistir de los productos contratados por usted. Su comunicación deberá incluir la identificación de los productos solicitados, su nombre, apellidos y dirección, así como fecha. Dispone de un modelo de formulario en la cláusula decimoquinta de las presentes Condiciones de Compra.

En relación a la devolución de los productos que ya le hubieran sido entregados -como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento- le informamos de que no se admitirá la devolución de aquellos productos deteriorados o incompletos, salvo falta de conformidad del producto, caso para el cual se deberá seguir el procedimiento especificado en la cláusula octava.

Todos los productos deberán ser devueltos sin usar, contenidos en el embalaje original, en el plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento, y siendo de su cuenta los gastos de envío y devolución. Tenga en cuenta que, debido a la naturaleza de los productos ofertados en la presente tienda online, y por razones de protección de la salud y de higiene, usted perderá su derecho de desistimiento si abre la botella que contiene el producto solicitado, no pudiendo entonces proceder a su devolución.

En caso de que la devolución sea imputable a Sidra Fran (producto erróneo o defectuoso), nos encargaremos de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto corriendo por nuestra parte los costes generados por esta devolución y/o cambio.

 

11.- NULIDAD PARCIAL.

Si alguna de las presentes Condiciones de Compra fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por la autoridad competente, las demás condiciones permanecerán en vigor, sin que les afecte la citada declaración de nulidad parcial.

 

12.- MODIFICACIONES.

Nos reservamos el derecho de modificar las presentes Condiciones de Compra, manteniéndole informado sobre los cambios realizados en las mismas, que resulten significativos. No obstante, la modificación de las presente Condiciones no tendrá en ningún caso carácter retroactivo.

 

13.- MÉTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la Plataforma para la Resolución de litigios en línea, en materia de consumo, de conformidad al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

 

14.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Las presentes Condiciones de Compra, se rigen en lo relativo a su interpretación y ejecución por la legislación española, y en especial, la legislación en materia de consumidores y usuarios.

Para la resolución de cualquier tipo de conflicto o controversia que pudiera surgir en torno a ellas, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio social de SIDRA FRAN, S.L., acordando usted someter dichas controversias a su jurisdicción y renunciando a cualquier otro fuero específico que resultase aplicable.

 

15.- FORMULARIO DERECHO DE DESISTIMIENTO.

Modelo de formulario de ejercicio del derecho de desistimiento

– A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico):

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):

– Fecha:

 

16.- GASTOS DE ENVÍO:

Sidra Fran S.L.

C.I.F.: B74027400

Tlfn: +34 985 26 00 74

Dirección: Avenida Conde Santa Bárbara Nº37 – Lugones – Siero – Principado de Asturias – España